Pitch client : gagner en impact

Programme de la formation Pitch client : gagner en impact

Intro : Réflexion autour des composantes de l’expression orale

• Présentation du camembert de Mérabian
• Définition des facteurs d’impact

Préparer et structurer son intervention orale

• Cerner les attentes du client
• Cerner ses propres objectifs
• Cibler le message stratégique et les messages d’appui
• Le story board
• Les techniques journalistiques de construction d’un discours
• Créer des aides de présentation

Développer son pouvoir de persuasion en travaillant son image visuelle et sonore

• Prendre conscience de l’image donnée aux autres
• Qu’est ce qu’une image efficace ?
• Apprivoiser sa voix, son regard, sa gestuelle
• Renforcer son potentiel expressif en y intégrant ses émotions
• Rendre son image conforme à qui on est

Apprivoiser les facteurs relationnels au service de l’adhésion

• Comprendre les facteurs qui interviennent dans la relation : Les états du moi
• Identifier et déjouer les obstacles à la relation
• Prendre conscience de son style de communicant
• Savoir adapter son style à ses objectifs
• La notion de zone d’influence
• Comprendre les résistances de ses clients
• Etre capable de gérer ses réactions émotionnelles et celles de ses clients
• Apprendre l’art d’être sur la même longueur d’onde
• Créer un climat de coopération : les positions de vie

Pour plus de renseignements sur la formation Pitch client : gagner en impact, N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 33 (0)1 47 20 37 30, ou par email sur formation@nouvellesdonnes.com

communication financière, négociation, techniques comportementales